回溯既往，远望之，历史兴衰更替间的起转承合清晰可见。而一旦被浩渺的历史裹挟前行时，却往往因“不识庐山真面”而误下判断。不同角度的分析自有其价值，但有时候发展却总能“出其不意”，颠覆着预言，打破了唱衰，修正着论断。好比企业在发展的每一个阶段，都面临着不一样的情势，而从不断变化跌宕的环境中认清时代的给予，抓住历史的深意，根据环境的变化发展，不断进行自我调整是一家企业对自我的清晰认知和能力的自信。

国美近几年不断升级的战略变化，是一种在新环境下迎战市场的表现，更是一种不断前行和不断成长的表现。量变堆积历史，质变分割历史。零售业的质变已走到了“共享零售”的路口拐点，看不懂的人看到的是“无人区”，但对于懂者而言则是最佳的“超车弯道”。

前行的力量：从6+1的新零售到共享零售

输入关键字“国美”，紧接而来的便是“6＋1战略”、“共享零售战略”、“家•生活”三个无法字面解读的概念。这些名词是什么？

“6+1”战略是2016年底国美在30周年庆时推出的，指的是以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王为核心，线上线下为用户带来始终如一的体验。实际上，“6+1”战略的一连串核心不是对概念的凭空创造与把玩，而是国美对于未来零售的转型的探索，本质上而言是对零售业的思考。

现今零售的本质早已从人与货的戏码，演变成人、货与场的场景重构。“6＋1”战略的本质便是对人货场的新零售时代的进一步解读。用户为王、体验为王指的便是“人”，无论是旧零售时代还是新零售时代，作为“货”的接收、感知者，用户始终是零售的核心，用户体验则是影响企业核心的关键因素。产品为王、服务为王指的便是“货”，零售业的硬实力，零售业的基石所在，没有过硬的产品与服务，零售业便无从话起。平台为王、分享为王指的是“场“，这二者是场景时代赋予企业的软实力，企业这种软实力的强弱高下，则是推动企业前行力量的奔腾地火。

继6+1零售战略推出后，国美在去年推出共享零售这一升级战略，国美提出的“共享零售“指的是三个共享。一是实现国美企业内部打通，完成线上与线下的共享，从而走向线上与线下的真正融合；二是向上延伸的共享，国美向上游的供应商开放，从而实现更好的营销、更好的产品（基于用户需求的产品定制）；三是向下传递的共享，是国美向下游用户的开放，用户基于国美大平台可以通过分享返利、开美店这两大利器，自己省钱同时又能赚钱。

综上，无论是6+1战略到共享零售的发展，其实质都是新零售时代下，国美审时度势后的不断自我战略调整与战略递进落地的结果。

超车的弯道：共享零售拥有无限想象空间

共享经济是人们公平享有社会资源，各自以不同的方式付出和受益，共同获得经济红利。此种共享更多的是通过互联网作为媒介来实现的。

同上，国美“共享零售”就遵循了这个大逻辑：数据共享、方案共享、交易共享、服务共享、销售共享等等。

首先，国美大数据赋能形成了“线上交易，线下体验”全场景模式。在大数据、云计算、新一代人工智能技术的推动下，国美线下门店逐步改变运营模式。一方面，在门店选址、选品方面，大数据算法极大提升运营效率和用户体验; 另一方面，围绕家•生活，将家装、家居、家电产品融为一体，进行场景化展示，从“卖单品”转变为“卖方案”。在交易环节，国美同样在进行大规模的数字化改造。有了大数据平台的支撑，在线上线下融合的国美平台在交易环节存在三种场景：场景一是消费者在线上完成交易;场景二是消费者店面体验、线上下单;场景三是门店商品价签上附带二维码，消费者扫码获知产品信息、在线比价，网上支付，可选择门店现场自提货或送货上门。据了解，国美已在酝酿实现线上交易、线下体验，数字化运营已经在业界积累了独特的经验。

其次，国美大数据赋能形成了“全生命周期服务，全程可视化”的全服务模式。国美通过大数据，大幅提升物流配送的效率和体验，率先树立起行业内“一日三达、精准配送、送装一体”的行业标杆。在大数据的支持下，国美全面升级智能物联带动的服务——后服务体系，推出“扬帆计划”，实现订单配送、安装服务、维修服务、客户服务全周期的可视化、标准化，为用户提供更便捷、更贴心的商品全生命周期服务。据了解，国美管家以打造品类及网络覆盖最“全”，上门速度最“快”，服务品质最“优”的一站式家电服务解决方案为主轴，打通厂家后台数据，开创国内保内维修一键预约功能。

目前国美管家覆盖29个省、476个城市、2712个区县，以旧换新上门服务覆盖217个城市，并且已与TCL、长虹、三洋、美菱、万和、美的、小天鹅、荣事达、伊莱克斯等多个品牌厂家实现系统数据对接，可实现一键迅速响应，为用户提供更专业、更便捷、更贴心的服务。

最后，国美大数据赋能形成了“分享返利”的共享零售模式。国美线上平台，用户完成注册后，可一键开设自己的美店，通过社交网络分享美店或美店里的单件商品，实现销售后便能与平台共享收益，实现0投入、低风险开店。美店，组合美信的社交聚客能力、美媒的内容营销能力，形成闭环，将国美推向社交商务的互联网风口。

价值的稀缺：国美在新零售战略上建护城河

企业要取得持续性成功，最重要的就是其发展战略的价值稀缺性。稀缺分为两种，一种是纵向的稀缺，在一个领域里玩到极致，把自己的护城河挖到深的难以想象；还有一种是横向的稀缺，不断地在横向发展中的延伸，把自己的护城河挖到宽的难以想象。

例如国美在面临着新零售的变革时代，其变革的不仅是“零售平台”本身，同时也在“零售边界”的建立也大刀阔斧。从传统家电到“家•生活”，国美不仅是在纵向零售领域变革到极致，更在横向产业边界上不断延伸。有数据显示，中国的“家•生活”市场规模接近10万亿元，其中包括1.4万亿元家电市场、1.9万亿元家装市场、0.8万亿元家居市场、5.7万亿元家服务市场，以及更加广阔的家金融市场，以“共享零售”驱动新产业边界，其广阔市场大有可为。

在中央电视台推出的“品牌故事“中，国美的“品牌行动”全方位展现了国美一站式进军十万亿“家•生活”市场的战略举措，这些举措是国美在零售业基础设施上的开的“无限脑洞”。借助大数据和人工智能，国通过对“家•生活”场景的聚焦和创新，以及一日三达、装送一体、商品全生命周期闭环的后服务优势，国美的这些无限脑洞为正解决了大众的春节消费痛点，从1月16日开始，国美围绕春节期间大众送礼物、囤年货、尝年味、“换”新家等消费需求，打造四大主题活动，打破以往按品类组配商品进行销售的旧模式，提供按需配置商品组套，为每个中国家庭提供春节“家•生活”一站式解决方案。除此之外，国美还充分发挥在“家服务”方面的优势，为广大用户提供贴心的大扫除、过年清洗、以旧换新等家生活特色服务，让用户真正实现轻松过春节，更轻松的享受美好家生活。

加入“国家品牌计划”，对国美而言不仅是对过去的一项肯定，同时也是对未来的一种期许。正如国美人所言，“今年国美将重点围绕家生活进行品牌转型，通过入驻国家品牌计划，加快线上线下融合形象的落地，显现国美向家庭整体解决方案提供商、服务商的转型、打造家生活新品牌的决心。”毫无疑问，国品计划将加速推动国美家•生活的战略转型升级。

2018年是“共享零售“的深化年，国美将以不断的战略升级敲开机遇的大门，在这个大有可为的时代，不断成长与前行。